Soluții software pentru hoteluri și pensiuni
Nexus Hotel este soluția Nexus ERP dedicată managementului hotelurilor, pensiunilor și grupurilor de unități de cazare. Aplicația ajută echipa de recepție și managementul să organizeze rezervările, cazările, serviciile hoteliere, facturarea și activitățile operaționale într-un sistem integrat.
Soft Systems vă ajută să implementați Nexus Hotel, să configurați fluxurile de recepție, să integrați restaurantul, serviciile auxiliare și canalele de rezervare, astfel încât activitatea hotelului să fie urmărită clar și eficient.
Management complet pentru recepție
Nexus Hotel oferă instrumente pentru administrarea camerelor, rezervărilor, cazărilor și serviciilor asociate. Recepția poate lucra direct pe diagrama camerelor, având o imagine rapidă asupra disponibilității și statusului fiecărei camere.
- rezervări individuale pentru persoane fizice sau juridice;
- rezervări de grup;
- rezervări provizorii și rezervări confirmate;
- alocare camere și gestiune oaspeți;
- check-in, check-out și facturare cazare;
- marcare camere pentru mentenanță sau reparații.
Rezervări individuale, corporate și de grup
Nexus Hotel permite înregistrarea rezervărilor pentru clienți persoane fizice sau juridice, inclusiv rezervări de grup. Pentru hoteluri care lucrează cu firme, agenții sau evenimente, fluxurile de rezervare pot include date despre client, perioada de cazare, tipul camerei, serviciile incluse și alocarea camerelor disponibile.
- rezervări pentru persoane fizice și juridice;
- rezervări de grup pentru evenimente, delegații sau contracte corporate;
- alocare simultană de camere pentru grupuri;
- adăugare oaspeți nominali pe un grup existent;
- anulare rezervări atunci când este necesar;
- urmărirea statusului rezervării direct în diagramă.
Diagramă camere și statusuri în timp real
Diagrama hotelului oferă o imagine vizuală asupra camerelor și ajută recepția să vadă rapid ce camere sunt libere, ocupate, rezervate sau indisponibile. Camerele pot fi organizate pe clădiri, etaje, sectoare și tipuri de camere, în funcție de structura unității.
- vizualizare camere pe structură hotelieră;
- organizare pe clădiri, paliere, sectoare și camere;
- statusuri vizuale pentru camere libere, ocupate, rezervate sau în reparații;
- identificarea rapidă a camerelor disponibile;
- operare directă din diagramă pentru cazare, rezervare sau mentenanță;
- suport pentru administrarea mai multor unități sau structuri de cazare.
Check-in, check-out și facturare
Fluxul de lucru din Nexus Hotel acoperă operațiunile esențiale ale recepției: înregistrarea cazării, adăugarea oaspeților, gestionarea serviciilor și facturarea la plecare. La check-out, recepția poate închide cazarea și poate emite documentele necesare.
- înregistrare cazare direct din diagramă;
- selectarea clientului și completarea datelor de cazare;
- adăugare servicii hoteliere asociate;
- check-out cu facturare cazare;
- urmărirea soldurilor restante, unde este cazul;
- operațiuni rapide pentru recepție și back-office.
Tipuri de camere și servicii hoteliere
În Nexus Hotel pot fi definite tipurile de camere, serviciile incluse și serviciile opționale. Acest lucru ajută la standardizarea ofertelor de cazare și la gestionarea serviciilor precum mic dejun, minibar, spălătorie, taxe hoteliere sau alte servicii specifice unității.
- definire tipuri de camere;
- servicii incluse sau opționale pentru fiecare tip de cameră;
- servicii de bază, secundare și opționale;
- adăugare automată a serviciilor la rezervare, în funcție de configurare;
- imagini și prezentări PDF pentru camere, utile în integrarea cu site-ul hotelului;
- listare și urmărire servicii asociate cazării.
Housekeeping, mentenanță și activități operaționale
Nexus Hotel include funcționalități pentru organizarea activităților operaționale din hotel. Camerele pot fi marcate ca indisponibile pentru reparații sau mentenanță, iar activitățile de curățenie pot fi urmărite pentru pregătirea camerelor.
- urmărirea camerelor care necesită curățenie sau pregătire;
- marcare camere ca indisponibile pentru reparații;
- activități de housekeeping pentru pregătirea camerelor;
- alocare personal pentru activități de curățenie, conform funcționalităților prezentate de Nexus;
- notificări și liste de lucru pentru personal, conform paginii oficiale Nexus Hotel;
- control operațional mai bun asupra stării camerelor.
Integrare cu restaurantul hotelului
Pentru hotelurile care au restaurant, bar sau room service, Nexus permite transferul consumurilor din Nexus Easy Retail Restaurant pe camera clientului. Astfel, serviciile consumate în restaurant pot fi centralizate și încasate la check-out.
- încasare pe camera hotelului din interfața restaurantului;
- transferul consumurilor pe client sau pe cameră;
- centralizare la check-out;
- configurarea drepturilor de acces pentru plata pe cameră;
- flux integrat între recepție și restaurant;
- util pentru restaurante hoteliere, baruri și servicii asociate cazării.
Integrare cu platforme de rezervări și site-ul hotelului
Nexus Hotel poate fi integrat cu site-uri web de prezentare și rezervări, precum și cu sisteme externe de tip channel manager sau agenții de turism. Prin Nexus API pot fi citite disponibilitățile camerelor și pot fi importate rezervări din sisteme externe.
- citire disponibilitate camere prin Nexus API;
- import rezervări hotel din sisteme externe;
- interconectare cu site-ul hotelului;
- integrare cu channel manager și agenții de turism;
- mențiune oficială de integrare cu YieldPlanet.com pentru platforme online de rezervări;
- automatizarea transferului de informații între hotel și canalele externe.
Control managerial și integrare în ecosistemul Nexus
Nexus Hotel este integrat nativ cu celelalte aplicații Nexus, astfel încât activitatea hotelieră să poată fi conectată cu facturarea, încasările, stocurile, contabilitatea, CRM-ul și fluxurile operaționale ale companiei.
- integrare cu Nexus ERP pentru facturare și gestiune;
- integrare cu CRM și alte aplicații Nexus, conform paginii oficiale;
- centralizarea serviciilor și documentelor în același sistem;
- control asupra rezervărilor, camerelor, serviciilor și încasărilor;
- potrivit pentru hoteluri, pensiuni și grupuri de unități de cazare;
- date operaționale utile pentru management și recepție.
Beneficii pentru hotelul sau pensiunea dumneavoastră
- Recepție mai eficientă: rezervările, cazările și check-out-ul se operează într-un flux clar.
- Vizibilitate asupra camerelor: diagrama oferă rapid statusul camerelor și disponibilitatea.
- Servicii centralizate: cazare, mic dejun, minibar, restaurant și alte servicii pot fi urmărite integrat.
- Facturare mai simplă: documentele de cazare pot fi generate la check-out în fluxul Nexus.
- Integrare cu restaurantul: consumurile se pot transfera pe camera clientului și încasa centralizat.
- Deschidere către rezervări online: prin API și integrări externe, disponibilitățile și rezervările pot fi conectate cu site-ul sau platformele de rezervări.
Implementare Nexus Hotel
Soft Systems vă poate ajuta cu analiza fluxurilor de recepție, configurarea camerelor și serviciilor, implementarea Nexus Hotel, integrarea restaurantului și instruirea personalului.
Dacă administrați un hotel, o pensiune sau un grup de unități de cazare, vă putem propune o soluție Nexus adaptată modului dumneavoastră de lucru.